¿Has oído hablar últimamente de los creadores de contenido UGC?
El mundo digital está cada vez más saturado de publicidad tradicional. Es por eso que el contenido creado por los usuarios se destaca mucho más al percibirse auténtico y confiable.
Los creadores de contenido UGC son usuarios comunes que comparten sus experiencias y opiniones en redes. Estos, son unos grandes aliados a los que tener en cuenta para tu estrategia de marketing digital.
Te explicamos cómo las empresas pueden beneficiarse del potencial de los creadores de contenido UGC. Y, además, todas las grandes ventajas que estos puede brindar para que tu negocio destaque en el mundo digital.
🙋♀️ ¿Qué significan las siglas UGC?
Las siglas UGC hacen referencia al contenido generado por el usuario (o “User Generated Content, en inglés). El contenido generado por el usuario es aquel contenido que no está creado por las marcas o las empresas. Es contenido que está creado directamente por los propios usuarios o los clientes. Este contenido puede ir desde fotografías, hasta vídeos e incluso textos o reseñas.
🚀 ¿Qué son los creadores de contenido UGC?
Los creadores de contenido UGC son personas comunes y corrientes que generan contenido original y auténtico en plataformas como en redes sociales, blogs…
Como hemos comentado, este contenido UGC incluye desde reseñas de productos o servicios, tutoriales relacionados con tu producto, videos, imágenes y más.
Lo distintivo de este tipo de contenido y el gran auge de estos creadores de contenido UGC en el último año es que este contenido está creado por usuarios para usuarios. Esto hace que este contenido se perciba por la gente como mucho más auténtico y creíble que la (ahora) tan típica publicidad con influencers.
Aquí tienes un ejemplo:
👀 ¿Qué diferencias hay entre un creador de contenido UGC y un influencer?
Es importante entender las diferencias que hay entre un creador de contenido UGC y un influencer.
Aunque ambos pueden tener una presencia significativa en plataformas como redes sociales y generar contenido para sus seguidores, sus enfoques y objetivos suelen ser distintos.
Los creadores de contenido UGC son usuarios ordinarios que comparten sus experiencias y opiniones de manera auténtica (especialmente en redes). Todo esto sin necesariamente aspirar a convertirse en figuras públicas o a monetizar su contenido. No tienen una base de usuarios tan grande como los influencers pero su contenido puede llegar a viralizarse de igual forma.
Por otro lado, los influencers son personas que han cultivado una audiencia específica. Estos suelen asociarse con marcas para promocionar productos o servicios a cambio de compensación financiera u otros beneficios.
Mientras que los creadores de contenido UGC se centran en compartir contenido genuino y relevante, los influencers suelen destacarse por su capacidad para influir en las decisiones de compra de su audiencia. Además de promover a las marcas de manera más directa (pero menos genuina que los creadores de contenido UGC).
✅ ¿Qué beneficios tiene contratar a un creador de contenido UGC?
Como empresa, puede que te preguntes qué beneficios tiene para ti o para tu negocio el colaborar un creador de contenido UGC. Especialmente hacerlo sobre otras formas de publicidad o promoción.
Hay varios motivos por los que trabajar con creadores de contenido UGC. Algunos de estos beneficios son los siguientes:
📈 Aumentan la credibilidad de tu producto
Los consumidores confían un montón en las recomendaciones de sus pares (otros consumidores como ellos) más que en los anuncios tradicionales. Y la creación de contenido genuino y auténtico es justamente una de las especialidades de los creadores de contenido UGC.
Al trabajar con creadores de contenido UGC, las empresas pueden aprovechar esta confianza. Así, pueden fortalecer la percepción que sus clientes (o clientes potenciales) tienen de su marca y de sus productos.
Las reviews honestas y las experiencias auténticas que comparten van a llegar a tu audiencia de una manera que la publicidad convencional no puede lograr.
Al final, los usuarios saben identificar muy fácilmente cuando una reseña o contenido no es genuino. Y, cada vez más, los influencers están perdiendo esa genuinidad que tenían antes. Por lo que las campañas con influencers no siempre son tan efectivas ni el retorno de la inversión es siempre el esperado. En cambio esto con los creadores de contenido UGC no pasa, ya que la creación de contenido auténtico y fiable es la base de todo.
La autenticidad es la piedra angular del contenido generado por los usuarios. Los consumidores valoran mucho la honestidad y la autenticidad, y estos creadores ofrecen precisamente eso.
Colaborando con ellos, las empresas pueden obtener acceso a contenido mucho más auténtico y real. Y es más probable que este tipo de contenido genere interacciones y construya relaciones más duraderas y fuertes con los clientes que la publicidad tradicional.
💰 Te ahorran tiempo y dinero
Seamos realistas, el marketing de influencers a veces puede volverse bastante caro. Los influencers cada vez tiene un fee/caché mucho más alto y no todas las empresas pueden o quieren hacer un desenvolso tan grande de dinero.
Sin embargo, los creadores de contenido UGC al no destacarse por su fama ni por su caché, cobran precios mucho más económicos y accesibles para todo tipo de empresas.
Además de ahorrarse dinero, trabajando con creadores de contenido UGC, las empresas también pueden ahorrar mucho tiempo, ya que no tienen que preocuparse en crear y producir contenido sobre sus productos o servicios. Ya que los creadores de contenido UGC se pueden encargar de producir todo ese contenido sin comprometer la calidad. Y tú, como empresa, puedes utilizar todo ese contenido para tus fines comerciales.
💡 ¿Cómo empezar a trabajar con creadores de contenido UGC?
Si ya estás decidido en colaborar con creadores de contenido UGC, aquí te ofrecemos una serie de pasos importantes y consejos que puedes tener en cuenta durante el proceso
🔎 Identifica a creadores de contenido relevantes
Investiga a fondo para encontrar creadores de contenido que estén activos en tu nicho de mercado. Ayúdate de las herramientas de búsqueda que proporcionan las redes sociales buscando “creadores de contenido UGC” e incluso puedes buscar en plataformas de blogs para identificar a aquellos creadores de contenido que tienen una audiencia alineada con tus objetivos de marca.
La plataforma donde más creadores de contenido UGC suele haber es TikTok y, obviamente, el contenido más popular que suelen crear estos creadores es contenido basado en vídeo.
Durante esta investigación, analiza también su estilo de contenido, el tono, la calidad del contenido y el compromiso de su audiencia para asegurarte de que sean adecuados para tu marca y se alinee con tus objetivos.
Recuerda que estos creadores NO son influencers, por lo que su audiencia comprometida será más reducida que la de un influencer, pero el contenido de estos creadores UGC tiende a viralizarse con una mayor facilidad y así brindar a tu empresa y tus productos/servicios mayor visibilidad. Pero, para ello, tienes que investigar bien qué creador de contenido UGC se alinea mejor con tu empresa.
💬 Comunicación directa con los creadores que te interesen
Una vez que hayas identificado a los creadores de contenido UGC que te interesan, ponte en contacto con ellos de manera directa y personalizada.
Utiliza los DM (mensajes directos) en redes sociales, correos electrónicos o formularios de contacto en sus sitios web para iniciar la conversación.
Generalmente, los creadores de contenido UGC que están especializados en ello, ponen su información de contacto de forma bastante accesible para que puedas contactar con ellos. Muchos incluso ofrecen más de una opción de contacto.
En tu mensaje inicial, explica claramente tu interés en colaborar con ellos y destaca los beneficios que puedes ofrecerles, como productos gratuitos, compensación financiera o exposición a nuevas audiencias.
Algunas veces, los creadores de contenido UGC tendrán sus tarifas y paquetes de forma pública. En el caso de que así sea, puedes incluir en tu mensaje inicial el paquete por el que estés interesado.
Por otro lado, si no lo tiene, además de ofrecer tus beneficios, es prudente que les preguntes por sus tarifas, explicando claramente las necesidades de tu negocio para que estos puedan darte un presupuesto lo más preciso posible.
Ten en cuenta de que siempre puedes negociar con ellos y ofrecerles propuestas como el envio de productos gratuitos en lugar de una compensación económica, pero siempre que negocies, hazlo siempre con respeto al creador.
📑 Dale toda la información que necesitan
Para asegurar que los creadores de contenido UGC produzcan contenido que refleje fielmente la identidad de tu marca, es importante proporcionarles toda la información y recursos necesarios.
Esto se puede hacer mediante un brief o documento en el que proporciones detalles sobre tus productos o servicios, guías de estilo o manuales de marca, directrices de marca y acceso a imágenes de alta calidad. Si tu empresa tampoco tiene ningua guía o manual de marca ¡puedes ponerte en contacto con nosotros! Es uno de los servicios que ofrecemos en Diwar.
Además de esto, ofrece a los creadores orientación sobre los mensajes principales que quieres comunicar y las acciones que deseas que realicen tus clientes potenciales.
❌ No limites a los creadores
Si bien es importante proporcionar orientación como comentábamos en el punto anterior, también es fundamental permitir que los creadores de contenido UGC ejerzan su creatividad y su estilo único. Al final este estilo y creatividad es lo que hace que sus contenidos se viralicen.
Escucha las sugerencias y opiniones de los creadores y trabaja con ellos para crear contenido auténtico y atractivo que resuene con la audiencia.
Además, trabajando en colaboración con los creadores de contenido UGC, estás estableciendo una relación de confianza y respeto mutuo. Al valorar su creatividad y darles la libertad para expresarse y comentar tus productos o servicios libremente, estás demostrando que aprecias su talento y que confías en su capacidad para crear contenido. Y esto no solo fortalece la relación entre tu marca y los creadores, sino que también crea una base sólida y una buena reputación para futuras colaboraciones (con creadores de contenido UGC u otro tipo de colaboraciones).
🙌 Considera la ayuda de una agencia de Marketing
Es normal sentirse abrumado por todo el tedioso proceso de encontrar y colaborar con creadores de contenido UGC.
Si sientes que no tienes el tiempo, los recursos o el conocimiento para empezar a trabajar con creadores de contenido UGC pero crees que puede resultar muy beneficioso para tu empresa, considera contratar una agencia de marketing digital especializada en este tipo de colaboraciones.
Nosotros en Diwar, ofrecemos servicios especializados para identificar y gestionar relaciones con creadores de contenido UGC. Desde la identificación inicial de creadores hasta la negociación de términos y la gestión de campañas, podemos simplificar el proceso y garantizar resultados efectivos.
Así que si te interesa empezar a trabajar con nosotros y elevar tu empresa al siguiente nivel, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo hola@diwarmarketing.com